имате въпрос за вашата подаръчна кутия с цветя? потърсете отговора тук

Как да поръчам?

Поръчката на стоки от сайта www.preloved-avenue.com е възможно да бъде направена като "гост" или регистриран потребител. При поръчването на стоки, изложени в  сайта www.preloved-avenue.com, Клиентът се съгласява с Общите Условия за ползване.

Потвърждението на Поръчки се извършва чрез получаване от страна на Клиента на автоматичен имейл с номера, датата и вида на закупения артикул.

Всяка, направена през сайта www.preloved-avenue.com поръчка, се разглежда като отделен Договор от разстояние, сключен между Продавача и Купувача. Договорът от разстояние се счита за сключен от момента на изпращане на поръчката към Купувача.

Кои артикули са налични?

Въпреки усилията на Продавача да поддържа актуални наличности, Клиентът се съгласява, че са допустими разлики между представените към момента на поръчката наличности и реалните, установени след направата на поръчката. Голяма част от предлаганите на сайта артикули са единичен брой. В случай на направена поръчка за артикул с изчерпана наличност, установена след направата на поръчката, наш сътрудник ще се свърже с Вас на посочения телефон, за да Ви уведоми.

В случай, че Клиент поръча артикул, чийто статус е "Изчерпан", Продавачът има право да анулира направената поръчка автоматично. В тези случаи, Продавачът се задължава да уведоми Клиента чрез изпращане на автоматично съобщение на e-mail адресът, предоставен от Клиента.

Как ще бъде доставена поръчката?

Стоките, закупени през сайта www.preloved-avenue.com, се доставят на Купувача чрез куриерска фирма „ЕКОНТ“

Стоките се изпращат към Купувача  след като Продавачът е получил потвърждение за направената поръчка. След получаване на потвърждението от страна на Купувача, Поръчката се доставя в рамките на 3 работни дни.

Предлаганите начини на доставка са следните :

- Доставка до офис на куриерска фирма „ЕКОНТ“;

- Доставка до адрес, посочен от Клиента.

Поръчки, изпратени до офис, ще бъдат задържани в офиса на куриера в рамките на 7 работни дни. След изтичане на този срок, Продавачът има правото да анулира поръчката, като Купувачът дължи на Продавача транспортните разходи към куриерската фирма.

За Поръчки направени до адрес, Клиентът е длъжен да осигури достъп и възможност за приемане на Поръчката. В случай, че Клиентът не е намерен на посочения адрес, Продавачът запазва правото си да анулира Поръчката или да я остави в най-близкия офис на куриера, като стоката ще остане в офиса в рамките на 7 работни дни. След изтичане на този срок, Продавачът има правото да анулира поръчката, като Купувачът дължи на Продавача транспортните разходи към куриерската фирма.

Поръчнаните през сайта стоки са ВИНАГИ с опция "Преглед и Тест", която Купувачът има право да използва ПРЕДИ да приеме и плати стоката.

Какви методи на плащане се приемат?

Поръчаните чрез сайта стоки, могат да бъдат заплатени по следните начини:

  • с наложен платеж, при получаване на поръчката в брой или на ПОС терминал;
  • с банков превод към фирмената банкова сметка ПРЕДИ изпращане на поръчката.
Мога ли да върна закупена стока?

Връщането на стоки към Продавача се извършва единствено при условие, че стоката е в същия вид, в който е била получена с всички принадлежащи към нея етикети, пломби, защитни фолиа без да са били скъсани и/или остранявани, както и да не е третирана с препарати (парфюми, перилни препарати, почистващи препарати и др.), замърсена, повредена или използвана.

Купувачът има право да върне стоката не по-късно от 14 - дневния срок, който започва да тече от датата на получаване на Поръчката. Купувачът трябва да върне стоката заедно с прилежащия документ за извършено плащане през куриерска фирма „ЕКОНТ“.

Куриерските разходи по връщане на поръчка са за сметка на Купувача.

Купувачът  няма право да върне бански костюми, бельо, бижута и очила. Продавачът запазва правото си, да не приема връщането на тези артикули и да не възстанови заплатената от Клиента сума по Чл. 57. от ЗЗП. За избягване на всякакви съмнения – при връщане от страна на Клиента на бански костюми, бельо, бижута и очила, Продавачът  се задължава да върне стоката обратно към Купучава, като транспортните разходи са за сметка на последния.

Как се възстановява заплатената сума?

В случай на отказ на Поръчка, възстановяването на заплатена от Купувача сума се извършва от Продавача единствено по банков път в 14 /четиринадесет/ дневен срок, считано от датата на получаване на стоката от Продавача

След инспектиране на върнатата стока и в случай, че е запазен търговският й вид, сумата ще бъде възстановена от Продавача към Купувача по посочената лична банкова сметка в български лева.

Във връзка с предходното, Продавачът не носи отговорност за грешно подадена банкова сметка. Отговорността на Продавача да възстанови сума по отказана поръчка, свършва в момента на извършване на банковия превод към посочената от Клиента сметка.

Как мога да се информирам за предстоящи промоции и нови продукти?

За всички нови предложения, както и за предстоящи промоции, може да научите, като се абонирате за месечния ни електронен бюлетин.